Frågor och svar
Här har vi samlat svar på de frågor vi oftast får. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss gärna.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Lägg produkterna du vill köpa i varukorgen och gå till kassan. Fyll i dina uppgifter och välj betalsätt. När betalningen är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Vi erbjuder säkra betalningar via vår betalningsleverantör. Tillgängliga betalsätt visas i kassan när du slutför din beställning.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta. Vi hjälper dig om ordern inte redan har skickats.
Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar med DHL och normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Du får information om din order när den lämnar lagret.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 44,94 SEK. Vid beställningar över 564,58 SEK är frakten gratis.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, när din beställning har skickats får du ett spårningsnummer från DHL via e-post.
Produkter och returer
Vad gör jag om en produkt är felaktig?
Kontakta oss via e-post eller telefon så hjälper vi dig. Vi följer gällande konsumentlagstiftning och ser till att lösa problemet på ett smidigt sätt.
Hur returnerar jag en vara?
Läs mer på vår sida om leverans och returer. Kontakta oss gärna i förväg så guidar vi dig genom returprocessen.
Har du fler frågor?
Kontakta vår kundservice via e-post [email protected] eller telefon +46 71 655 11 30. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.